Настоящая политика определяет порядок возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине elspectr.ru у ИП Корочкина Кирилла Павловича (ОГРНИП 321527500059112, ИНН 526320221172), в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Отказ от товара при дистанционной покупке

В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт и условия покупки (либо иных доказательств оплаты — например, банковской выписки).

При отказе от товара продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя (при наличии таких расходов).

2. Обмен товара надлежащего качества

Согласно ст. 25 Закона, непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный товар (отличающийся по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий покупку.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

Если приобретённый товар имеет недостатки, не оговорённые продавцом при покупке, покупатель вправе по своему выбору (ст. 18 Закона):

потребовать замены товара;
потребовать соразмерного уменьшения цены;
потребовать безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение;
отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

4. Товары, не подлежащие обмену или возврату

Отдельные виды товаров надлежащего качества не подлежат обмену и возврату по основаниям раздела 2 настоящей политики в соответствии с перечнем, утверждённым Правительством РФ — в частности, кабельная продукция, отрезанная по индивидуальному метражу покупателя, и иные товары, изготовленные или скомплектованные по индивидуальному заказу.

5. Порядок оформления возврата или обмена

Для оформления возврата или обмена необходимо обратиться по телефону +7 (831) 270-89-78 или лично по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Страж Революции, 4, указав номер заказа и причину обращения.

6. Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 дней с момента получения соответствующего требования и возврата товара.

Дата последней редакции: 22.07.2026.